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Pony- & Pferderanch Weißensee

Die Reitschule mit Herz & Verstand bei Füssen im Allgäu 

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FAQ - Fragen und Antworten:

Wie vereinbare ich einen Termin?

Termine kannst Du selbst, ganz einfach online, übers Reitbuch buchen. Dafür haben wir auf unserer Homepage überall bunte Schaltflächen installiert. Zuerst musst Du Dich bitte registrieren, dann kannst Du Dich einloggen. Du kannst Dir Deine Wunschtermine einfach selbst in unserem Reitbuch aussuchen, siehst, ob noch ein Platz frei ist, kannst buchen, wenn Du willst gleich online bezahlen und erhältst eine Buchungsbestätigung per E-Mail


Was ist das Reitbuch?

Das Reitbuch ist sowas wie unsere "online Sekretärin, oder einfach gesagt: eine kinderleichte Termin-, Kurs- und Guthaben Verwaltung für unsere Reiter. Um Um Wunschangebote und Wunschtermine buchen zu können müsst ihr Euch vorher registrieren.

Sobald ihr registriert seid öffnet sich Euch unser Wochenplan, in der Auswahl könnt ihr die verschiedenen Pläne auswählen, ich seht wann was stattfindet, ob noch freie Plätze verfügbar sind und könnt Euch dann einfach zur passenden Zeit einbuchen.


Sind meine Daten dort sicher?

Ja, selbstverständlich! Hier unsere DSVOG:


Warum Reitbuch?

Nun, wir sind nur ein kl. Team, bestehend aus Reitlehrern und Therapeuten und weil wir auf dem Reitplatz oder im Stall leider oft schlecht erreichbar sind, kannst Du Dir Deinen Termin einfach selbst im Reitbuch reservieren. Geht ganz einfach! Das Reitbuch hat den Vorteil, dass uns jeden Tag der aktuelle Tagesplan vorliegt, wir genau sehen, wer sich wann zum Reiten eingetragen hat, so alles gut organisieren können und wenn Du uns Deine Körpergröße und Dein Können verrätst, dann reservieren wir für Dich auch genau das passende Pferd und teilen die Gruppen auch altersgemäß passend ein.


Wie viel vorher sollte ich buchen?

Mindestens 24 h vorher, Ferienreitkurse und Reitnachmittage am Besten so bald Du planst zu uns zu kommen. Gerade in den Ferien sind wir oft recht ausgebucht, da ist eine frühzeitige Buchung hilfreich.


Was ist, wenn ich den Termin nicht wahrnehmen kann?

Wenn Dir was dazwischen kommt und Du nicht reiten kommen kannst, kannst Du bis 24 h vorher kostenlos stornieren.

Bitte aber nicht vergessen zu stornieren, solltest Du ohne Absage bzw Stornierung nicht kommen, wird Dir der Termin leider berechnet.

 

Was ist, wenn ein Reitkurs o.a. auf Grund sehr schlechtem Wetter o.a. unvorhersehbaren Ereignissen nicht stattfinden kann?

Dann bekommen Sie über den bereits geleisteten Betrag bzw. Anzahlung eine Gutschrift auf Ihre Wertkarte im Reitbuch und können das Guthaben für einen anderen Termin, auch mögl. für ein anderes Reitangebot, einlösen. Bitte lesen Sie hierzu auch die Stornoregeln in den Kursbeschreibungen im Reitbuch.

Ich habe noch keine Reiterfahrung oder bin Anfänger, kann ich trotzdem reiten kommen?

Selbstverständlich! Gerne! Unsere hilfsbereiten Pony- & Horse Guids zeigen Dir wie alles funktioniert, wie man mit einem Pferd umgeht und begleiten Dich auch gerne bei deinem Ritt.


Darf ich mir ein Pferd aussuchen?

Leider nein. Wir achten darauf, dass unsere Pferde nicht mehr als 2 Einsätze am Tag haben, kennen deren Eigenschaften ganz genau, aber da wir bei Deiner Buchung ja schon einiges über Dich erfahren, planen wir jeden Tag aufwändig, wer welches Pferd reitet, wer am besten zu welchem Pferd passt und so kannst Du Dir sicher sein, dass wir Dir bestimmt für Deine Größe und Dein Können das für Dich passendste Pferd einteilen.


Ab wie viel Jahre können Kinder reiten kommen?

Nun, das ist natürlich sehr unterschiedlich, manche würden am liebsten schon mit 2J. aufs Pferd springen, wir empfehlen aber frühestens mit 3 J. zu reiten. Bis dahin ist Deine Körperspannung und Muskulatur schon etwas trainiert, da sitzt es sich gleich viel besser im Sattel.


Gibt es eine Altersbeschränkung?

Nein, einmal Reiter, immer Reiter! Du kannst gerne auch noch mit 85 J. reiten kommen!


Ich habe meine Benutzerdaten oder Passwort fürs Reitbuch vergessen, was nun?

Kein Problem, passiert uns auch immer.

Falls Du Dein Passwort vergessen hast, klick << Hier >> und dann im Reitbuch LogIn bitte auf (blau, rechts) "Passwort".

Wenn Du Deinen Benutzernamen angeben hast und den Button drückst, erhältst Du eine Mail mit einem Link zugesendet.

Klicke dann Link in der Mail an, um das Passwort zurückzusetzen.


Gibt es eine Bedienungsanleitung für das Reitbuch?

Ja klar, klick hier: << Bedienungsanleitung >> Hier kannst Du nachlesen, wie Du das passende Angebot findest, Du Termine buchst uvm...


Kann ich als Gast bzw. Besucher auch am Reitunterricht teilnehmen?

Jaein! Für Besucher und Gäste bieten wir in allen Ferien Dreitagesreitkurse an, in diesen findet zum Ausritt auch täglich eine Reitstunde statt oder, bei Buchung unserer Reitnachmittage, die mehrmals wöchentlich stattfinden, kannst Du auch am Reitunterricht teilnehmen.

In unserer Reitschule sind jedoch feste Klassen und Reiter, die das ganze Jahr über nach einem Fahrplan arbeiten und unsere Reitschule auch sehr ausgebucht ist, daher bieten wir unseren Reitunterricht nur Abo-Reitern an, die das ganze Jahr über am Unterricht teilnehmen.


Gibt es Zeitkarten?

Ja, diese sind immer 3 Monate gültig. In dieser Zeit kann 8 x voltigiert werden oder 8 x am heilpädagogischem Reiten teilgenommen werden.

Die Karten gelten also nur für das Heilpädagogische Reiten (Ergo, Motorik, Heilpäd., Lernen) oder für´s Voltigieren. Die Karten können im Reitbuch unter: "Mein Konto > Warenkorb > Guthaben bestellen, gekauft werden. Sobald die Rechnung beglichen per Überweisung oder PayPal eingegangen ist und der Zahlungseingang bestätigt wurde, können die Karten zur Terminbuchung verwendet werden.


Gibt es auch Zehner- oder Zeitkarten für den Reitunterricht an der Reitschule?

Nein, unsere Reitschüler werden in festen Gruppen ganzheitlich gefördert, daher ist die Teilnahme am Reitunterricht nur in Verbindung eines Reitabo´s, Mindestlaufzeit 1 Jahr, gültig. Gleiches gilt für den Pony-Kinder-Club, hier beträgt die Mindestlaufzeit 6 Monate.


Wo soll ich hinkommen bzw wo treffen wir uns?

Wenn Du zu uns fährst (Achtung Spielstraße, unbedingt langsam fahren!) dann parkt bitte auf unseren Parkplätzen (nicht an der Straße da Parkverbot zwecks Spielstraße) und komme dann zum unteren, großen Eingang (Tor) rein. Wenn es noch zu ist, wartet bitte draußen bis wir öffnen, wir sind immer pünktlich zum vereinbarten Termin da. (Bitte klettere nicht über den Zaun ;-) Dann folge dem Weg zum Spielplatz, biege rechts ab und schon bist Du an der Anmeldung bzw am Empfang. Wenn keiner am Tresen sein sollte, dann klingel kräftig an der schwarzen Glocke und warte bitte kurz bis wir kommen. Bitte halte Dich auch nur im Garten und den überdachten Aufenthaltsbereichen für unsere Gäste und Reiter auf und gehe NICHT ohne unsere Begleitung auf den Hof, zu den Pferde-Putzplätzen, auch nicht in die Mitarbeiter Räume, die Sattelkammer und niemals alleine zu den Pferden.


Wie viel vorher soll ich da sein?

Eigentlich brauchst Du nicht viel vorher zu kommen, unser Reitbuch regelt das alles und meistens sind wir eh ein bisschen zu spät dran bis wir loskommen. Wenn Du also für z.B. 15 Uhr eingetragen bist, dann reicht es, wenn Du 15 Uhr kommst, Du brauchst keine halbe Stunde vorher da sein - ist im Moment auch schwer wegen der begrenzten Personenzahl auf dem Grundstück bzgl. Corona Regeln. Wenn Du dann da bist melde Dich bitte zuerst am Empfang, zahle bitte Dein Reiterlebnis, dann warte bitte kurz bis Dich ein Guide abholt und wir dann gemeinsam zum Pferd gehen. Wenn alle gesattelt haben und soweit sind, reiten wir los.


Wie kann ich zahlen?

Am besten schon im Voraus bei der Buchung per Überweisung oder PayPal. EC Karten Gerät haben wir keines. Du kannst aber auch am Empfangstresen noch vor dem Reiten in Bar bezahlen. Auf Rechnung reiten und später zahlen geht bei uns leider nicht, auch nicht bei Stammgästen.

 

Ich habe keinen Reithelm?

Kein Problem, wir verleihen Reithelm in allen Größen, Leihgebühr 1,- €.(Bitte beachten Sie, zum Reiten besteht Helmpflicht).
Auch Rückenschutzwesten verleihen wir gegen eine kl. Gebühr von 2,- € und begrüßen es, wenn Du diese bei den Ausritten trägst. PS: Im Winter gibt es sogar warme Lammfellkissen damit Du warm auf dem Sattel sitzen kannst. Leihgebühr: 1,- €


Gibt´s auch was zu Essen?

In unseren Reitangeboten z.B. Reitnachmittag oder Ferienreitkurs ist keine Verpflegung inbegriffen. Wir haben aber einen Getränke- & Snackautomaten, da findest Du bestimmt was für den kleinen Hunger. Bei Ferienkursen liegt morgens eine Liste aus, hier kannst Du für mittags ein warmes Essen bestellen. (Kommt dann zur Mittagspause geliefert).


Meine Frage habe ich nicht gefunden, kann ich anrufen?

Klar, gerne! +49 151 22 360 596. Falls wir gerade nicht ran gehen sollten sind wir wahrscheinlich bei den Pferden, dann schick bitte einfach eine kurze WhatsApp oder E-Mail, wir melden uns gleich bei Dir.


Wie sind die Hygieneregeln zwecks Corona?

Bei uns gilt die 3 G Regel. Wir bitten Dich eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen, beim Reiten selbst kannst Du diese natürlich abnehmen. Am Empfangstresen sowie im WC stehen Desinfektionsmittel, bitte benutze diese. Haltet Abstand und bleibt zuhause und kuriert Euch aus wenn ihr krank seid. Auf Grund der Kontaktbeschränkungen sind derzeit keine Zuschauer erlaubt und Eltern können auch nicht beim Reiten zuschauen.